Conferencia: Manejo de Conflictos
02. Agosto 2017. 6:30 pm - 9:00 pm
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Hotel Marriott
Fechas: Miércoles 02 de agosto, 2017
Horario: 6:30 pm a 9:00 pm
Lugar: Hotel Marriott
Dirección: Boulevard Agua Caliente #11553, Chapultepec Este, Tijuana, B.C.
Conferencia:
¡Gestiona Conflictos de forma eficiente!
En la conferencia podrás conocer herramientas para manejar conflictos y generar estrategias de comunicación que acciones acuerdos con una visión de ganar-ganar, teniendo un mayor control de las emociones, en donde los involucrados se sentirán menos frustrados, y así disminuir las quejas y fortalecer las relaciones y confianza mutua.
Conflicto:
Definición R.A.E.
Del lat. conflictus. Combate, lucha, pelea. Coexistencia de tendencias contradictorias en el individuo, capaces de generar angustia y trastornos neuróticos.
Nuestra Visión del Conflicto:
Proponemos el cambio de la carga lingüística negativa:
- El Conflicto es la Generación del Cambio
- Crecer viene del conflicto, todo el desarrollo de la humanidad se deriva de los conflictos
- El Conflicto es la esencia del aprendizaje
- El Conflicto genera movimiento, dudas
- Conflicto es la energía que enciende el cambio o la evolución
- Todo nace de un Conflicto
¿Por qué podemos considerar positivos los conflictos?
- La solución puede conducir a un resultado constructivo “mejor” que la situación inicial.
- Al solucionar el conflicto lleva a que la entidad busque nuevas formas de hacer las cosas.
- El proceso de solución de conflictos es un estímulo para la invención, descubrimiento o mejora.
Sin embargo, nos han educado para evitarlos, por lo que no hemos desarrollado la competencia para manejarlos. Ejemplo: “No expreso mi opinión porque creo que voy a causar problemas”
Debemos aprender a llevar el Conflicto a buen término, sin evadirlo
Expresiones que impiden resolver: “No pasa nada”, “déjalo así”, “qué vas a ganar con eso”
Debemos entender que Conflicto no es igual a Pleito; Conflicto no es igual a Agresión o Invasión.
Mayores informes e inscripciones:
Tel: (664) 630.0143 | (664) 674.5444 | Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
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